物流承保
  • 售后政策 2016-10-26

    售后政策 海淘天下属于网购服务平台,一般客户下单之后,海外商家会直接拣货发货,客户如需单方面取消订单,必须通过海淘天下客服这边来操作执行。 如您遇到付款后需要取消订单的,请第一时间通知我们的在线客服帮您处理。   1.未更新国际...

  • 联系客服 2016-08-25

    在海淘天下平台上有遇到任何问题的话可以直接点击网站右下角客服按钮,我们将有专人为您解答。 客服在线时间为工作日早上9:30——下午6:00 如若客服不在线,请留言给我们,我们收到会第一时间回复您的消息。

  • 退款说明 2016-08-25

    在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后客服同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。 1, 下单成功且海外商家并未发货前,需要退款的情况; 可直接联系海外网站客服或联系海淘天下客服沟通退货意向,海淘天下客服将为海外...

  • 退货流程 2016-08-25

    海淘天下提供了在线受理退货服务,您只需要登录您的个人账户,在“我的订单”页面中针对商品在线提交申请信息即可。 符合退货政策的商品,方可申请退货退款。 1, 下单成功收到货后发现有质量问题,需要退换货的情况; 请在签收货品后的24小时...

  • 退货政策 2016-08-25

    海淘天下属于网购服务平台,一般客户下单之后,海外商家会直接拣货发货,客户如需单方面取消订单,必须通过海淘天下客服这边来操作执行。   如您遇到付款后需要取消订单的,请第一时间通知我们的在线客服帮您处理。   订单取消具体有以下几...